Abogado especializado en abusos en residencias de ancianos en Staten Island

Los estudios indican que el maltrato, el abandono y la explotación de las personas mayores aumentan el riesgo de muerte de un individuo en un 300 %. Las personas, en particular las mujeres, que han sufrido maltrato verbal muestran un mayor deterioro de la capacidad mental. En general, los residentes que han sufrido maltrato presentan una mayor incidencia de depresión, angustia psicológica y problemas emocionales que aquellos que no lo han sufrido.

Si usted o un ser querido han sido víctimas de negligencia en una residencia de ancianos, póngase en contacto hoy mismo con nuestros abogados expertos en negligencia en residencias de ancianos de Staten Island y déjenos ver qué podemos hacer para ayudarle.

La ley de Nueva York otorga a las personas el derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios por las lesiones causadas por las acciones negligentes de un centro. Las víctimas pueden tener derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios por abuso, negligencia o explotación en residencias de ancianos mediante una demanda por lesiones personales. Los abogados especializados en abuso en residencias de ancianos de Staten Island de Jacoby & Meyers, LLP, están a su disposición para ayudarle si usted o un ser querido está sufriendo abusos o negligencia por parte de un cuidador.

«Tuve una experiencia increíble con Jacoby & Meyers, LLP. Los recomiendo encarecidamente a cualquiera que necesite un bufete de abogados». -Paul T.
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Los casos de lesiones personales generalmente deben presentarse dentro de los tres años posteriores a la lesión. En los casos que involucran negligencia por parte de un proveedor de atención médica en un hogar de ancianos, por lo general, debe presentar una demanda dentro de los dos años.

Los derechos de los residentes de residencias de ancianos

Las leyes federales y estatales otorgan varios derechos a los residentes de hogares de ancianos. Algunos de esos derechos incluyen:

  • El derecho a no sufrir abusos, negligencia ni explotación.
  • El derecho a no sufrir discriminación.
  • El derecho a que se notifique a su representante si están enfermos, lesionados o son trasladados.
  • El derecho a recibir una atención médica adecuada, a elegir su propio proveedor médico y a rechazar un tratamiento médico.
  • El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
  • El derecho a no estar sometido a restricciones físicas o químicas.
  • La protección contra el traslado o la baja involuntarios.
  • El derecho a participar en actividades, así como el derecho a rechazar la participación.
  • El derecho a formar y participar en grupos de residentes.
  • El derecho a administrar su propio dinero.
  • El derecho a obtener información sobre los servicios que presta el centro y las tarifas asociadas a dichos servicios.
  • El derecho a la privacidad y a disponer de sus propias pertenencias en las instalaciones siempre que sea posible.
  • El derecho a un entorno hogareño y la asistencia necesaria para vivir de la forma más independiente posible.
  • El derecho a controlar sus propios horarios, incluyendo a qué hora se levantan, se acuestan o se bañan.
  • El derecho a presentar quejas sobre las instalaciones o el personal sin temor a represalias.

En Nueva York, se deben proporcionar ciertos servicios básicos a los residentes. Estos servicios están incluidos en los costos de vida. Se debe entregar una copia de los servicios disponibles al residente al ingresar al centro.

Estos servicios incluyen:

  • Una lista de las tarifas diarias, semanales o mensuales por los servicios.
  • Junta, incluyendo dietas terapéuticas o modificadas que hayan sido prescritas por un médico.
  • Alojamiento limpio, saludable y debidamente equipado para satisfacer las necesidades de los residentes.
  • Servicios dietéticos, farmacéuticos y de diagnóstico.
  • Atención de enfermería las 24 horas.
  • El uso de todos los equipos y suministros médicos que se utilizan normalmente en la atención de los residentes de residencias de ancianos, incluidos catéteres, jeringas hipodérmicas y agujas, vendajes, compresas y otros artículos.
  • Ropa de cama limpia, cambiada al menos dos veces por semana, con ropa de cama adicional disponible para residentes con problemas de incontinencia.
  • Servicios de lavandería para la ropa, así como el suministro de pijamas o batas de hospital según el estado clínico del residente.
  • Suministros generales para el botiquín doméstico, como medicamentos sin receta, productos para el cuidado rutinario de la piel, productos de higiene dental y otros artículos.
  • Asistencia con las tareas cotidianas, incluyendo ir al baño, bañarse, comer y desplazarse de un lugar a otro.
  • Uso de equipos de asistencia, como muletas, bastones y sillas de ruedas, y formación sobre su uso si es necesario.
  • Un programa de actividades que incluye un calendario de actividades planificadas y los suministros necesarios para ayudar a que la vida de los residentes sea más significativa.
  • Servicios sociales cuando sea necesario.
  • Los servicios de un optometrista u óptico.
  • Fisioterapia, terapia ocupacional, servicios de logopedia y servicios de audiología.
  • Servicios dentales prestados por el personal o mediante pago por servicio, según lo prescrito por un médico y supervisados por un especialista en el campo del servicio ofrecido.

Además de los servicios básicos descritos anteriormente, pueden estar disponibles servicios adicionales y niveles de atención. Algunos ejemplos de los tipos de servicios que se pueden proporcionar incluyen guarderías para adultos, servicios para residentes con SIDA, intervención conductual, servicios de laboratorio clínico, cuidados paliativos y programas para la demencia.

¿Qué es la negligencia en residencias de ancianos?

La negligencia se define como la falta de actuar con el nivel de diligencia que ejercería una persona normalmente prudente en las mismas circunstancias. Esta falta de diligencia puede incluir tanto acciones como la falta de actuar en situaciones en las que existe el deber de hacerlo.

Cerca de 2 millones de personas viven en residencias de ancianos. Aproximadamente el 7,6 % de las casi 200 000 denuncias presentadas cada año contra residencias de ancianos en los Estados Unidos están relacionadas con abusos, negligencia grave o explotación financiera. Los estudios indican que el 70 % de las inspecciones sanitarias estatales de los centros de ancianos pasan por alto al menos una deficiencia. Además, el 15 % de las inspecciones no identifican situaciones que implican un daño real a un residente o un riesgo inmediato de daño.

Algunos ejemplos de negligencia en residencias de ancianos incluyen:

  • No proporcionar atención médica a un residente, incluyendo medicación, tratamiento médico o prevención de problemas médicos. Los problemas médicos pueden incluir úlceras por presión, infecciones o el incumplimiento de las políticas relativas a la prevención de enfermedades infecciosas. Como mínimo, los centros deben proporcionar vacunas contra la gripe o la neumonía, manipular los alimentos de forma segura y proporcionar un entorno limpio.
  • No cumplir con el plan de cuidados de un residente.
  • Ignorar las necesidades de un residente o dejarlo sin supervisión cuando se ha designado dicha supervisión en su plan de cuidados.
  • No ofrecer actividades sociales o no permitir a las personas mayores elegir si desean participar en una actividad programada.
  • Negarse a permitir que una persona mayor reciba visitas cuando lo desee.
  • No informar al anciano y a su representante sobre un traslado previsto a otro centro, a su domicilio o a otra habitación o unidad dentro del centro.
  • No satisfacer las necesidades básicas del residente, incluyendo no proporcionarle comida o agua adecuadas o un entorno seguro y limpio.
  • No proteger al residente del maltrato por parte de otros residentes o del personal.

Identificación del abuso, negligencia o explotación en residencias de ancianos

Identificar el abuso, la negligencia o la explotación en residencias de ancianos puede requerir la experiencia de un abogado especializado en este tipo de casos. En algunos casos, las víctimas sufren deterioro cognitivo, lo que les impide describir con precisión lo que les está sucediendo. Es posible que un residente se muestre reacio a informar a otras personas de los casos de abuso porque teme represalias o no quiere causar problemas.

Sin embargo, algunas señales de alerta pueden indicar abuso, negligencia o explotación.

  • El abuso en residencias de ancianos se define como cualquier tipo de daño sufrido por un residente de una residencia de ancianos, incluyendo lesiones físicas o emocionales, o agresiones sexuales. El abuso puede incluir daños físicos, como golpear, dar puñetazos o patadas a un residente. Más a menudo, el abuso implica daños emocionales, como amenazar, intimidar o menospreciar a un residente. El autor de este abuso puede ser un miembro del personal de la residencia u otro residente de la misma. Los signos de abuso incluyen lesiones inexplicables, como cortes, quemaduras o huesos rotos. Los moretones alrededor de la muñeca o el brazo pueden indicar el uso de restricciones físicas. Las articulaciones dislocadas o los esguinces y la pérdida de cabello o dientes pueden ser signos de medidas de seguridad insuficientes y cuidados de higiene inadecuados. La negativa de un residente a quedarse solo con un determinado miembro del personal o residente, o la pérdida de interés en actividades que antes le gustaban, pueden ser signos de abuso emocional. El retraso en la atención médica de las lesiones y los cambios inusuales en el comportamiento, como mecerse, morder o temer que le toquen, también son signos de abuso físico y posiblemente sexual. Otros signos de abuso sexual son los hematomas o sangrados en la zona genital o anal, o la presencia de enfermedades de transmisión sexual.
  • El abandono en residencias de ancianos es la incapacidad de la institución para proporcionar los servicios necesarios, satisfacer las necesidades básicas o proteger a los residentes de cualquier daño. Algunas señales de alerta que podrían indicar abandono en residencias de ancianos incluyen desnutrición o deshidratación, o residentes que parecen estar sobremedicados o infradosificados. Los residentes que parecen estar sucios o que llevan ropa manchada son señales de que el centro no está satisfaciendo las necesidades básicas de los residentes. Otras señales de negligencia son la infestación de roedores o insectos en el centro o un entorno general sucio. La aparición de nuevas úlceras por presión o el empeoramiento de las ya existentes; las caídas repetidas de los residentes de alto riesgo y las fugas, los vagabundeos o el abandono de las personas mayores en lugares públicos también son señales de negligencia.
  • La explotación financiera es un problema común entre los residentes de hogares de ancianos. Las señales de alerta, como actividades inexplicables en la cuenta bancaria del anciano, la desaparición de objetos personales o regalos lujosos al personal del hogar de ancianos, pueden ser posibles indicios de explotación. Otras señales incluyen la notificación de la incorporación de una nueva persona como firmante de las cuentas o pagos realizados al centro por servicios que no se prestaron.

Control y prevención de enfermedades

Recientemente, una residencia de ancianos de Staten Island informó de que uno o más residentes habían dado positivo por COVID-19. El informe fue publicado en marzo por el director ejecutivo de ArchCare en el Carmel Richmond HealthCare and Rehabilitation Center. El informe no especificaba el número total de residentes afectados ni indicaba si algún residente había fallecido tras contraer el virus. El informe afirmaba que el personal del centro estaba supervisando y examinando activamente a los pacientes para detectar síntomas y que se habían suspendido todas las visitas de personas no residentes. El centro afirmó que estaba colaborando estrechamente con los departamentos de salud locales y estatales para desarrollar continuamente políticas y directrices.

Las residencias de ancianos deben establecer y seguir políticas que regulen cómo debe responder el personal en caso de emergencia. Las políticas deben garantizar la seguridad de los residentes identificando y conteniendo las enfermedades infecciosas antes de que se propaguen por el centro. Cuando una residencia de ancianos incumple sus políticas, el centro corre el riesgo de ser sancionado por los inspectores estatales y de perder su certificación federal de Medicare/Medicaid. También puede enfrentarse a responsabilidades civiles por acciones u omisiones que perjudiquen a las personas a su cargo.

Por ejemplo, un brote de legionelosis en una residencia de veteranos causó la muerte de al menos 14 personas. Los investigadores estatales señalaron como causa del brote el vertido de «1600 galones de agua contaminada con bacterias en el sistema de abastecimiento de agua de la residencia». Una investigación periodística reveló que el centro esperó seis días antes de informar a los residentes sobre el brote. Al menos 14 demandas alegan negligencia por parte del estado, que gestiona el centro.

Denuncia de abusos en residencias de ancianos en Nueva York

Si sospecha que un ser querido está sufriendo abusos, negligencia o explotación en una residencia de ancianos de Nueva York, puede presentar una denuncia de dos maneras:

  • Presentar un formulario de queja sobre una residencia de ancianos ante el Departamento de Salud del estado y enviarlo por Internet, por correo postal o por fax.
  • Llamando a la línea directa de quejas sobre residencias de ancianos, disponible las 24 horas, al 1-888-201-4563.

Si su ser querido se encuentra en peligro inmediato, debe ponerse en contacto con las fuerzas del orden antes de presentar una denuncia formal ante el departamento de salud estatal. Todas las denuncias presentadas en línea, por correo postal o fax, o llamando a la línea directa, son revisadas por la Unidad Centralizada de Recepción de Denuncias. La Unidad Centralizada de Recepción de Denuncias revisa la denuncia y determina las medidas adecuadas que deben tomarse.

La Unidad puede requerir una investigación por parte de los investigadores del departamento o de la Unidad de Resolución de Quejas. La investigación puede incluir entrevistas, una revisión de los registros médicos y otra documentación del centro, y un análisis por parte de profesionales clínicos. Las investigaciones se llevan a cabo para determinar si el centro ha infringido las normativas federales o estatales relativas al cuidado de los residentes. Si la investigación revela que un centro no cumple con las normativas federales o estatales, se le pueden imponer citaciones o sanciones. Además, la Unidad prescribirá los requisitos de seguimiento que el centro deberá cumplir para ajustarse a la normativa.

Llame ahora a nuestros abogados especializados en residencias de ancianos de Staten Island.

Si su ser querido ha sufrido lesiones debido a la negligencia de una residencia de ancianos, considere la posibilidad de solicitar el asesoramiento de nuestros abogados expertos en negligencia en residencias de ancianos de Staten Island.

Los abogados de Jacoby & Meyers, LLP están listos para responder sus preguntas sobre negligencia y abuso en hogares de ancianos y ayudarle a comprender su derecho a recibir una indemnización.

Algunos de los daños que hemos ayudado a nuestros clientes a recuperar en casos de negligencia en residencias de ancianos incluyen:

  • Gastos médicos relacionados con la lesión o enfermedad del residente causada por el abuso. Por ejemplo, hospitalización, pruebas diagnósticas, servicios de urgencias, hospitalización, medicación y rehabilitación.
  • Gastos relacionados con daños materiales, la sustitución de artículos robados o la devolución del dinero que se le ha sustraído al anciano.
  • Gastos no económicos, tales como dolor y sufrimiento, angustia emocional, angustia mental, cicatrices y desfiguración, pérdida del disfrute de la vida.
  • Daños punitivos en casos en los que el comportamiento del demandado fue particularmente censurable.

Contáctenos hoy mismo, llámenos al (877) 565-2993 o inicie un chat en vivo para obtener una consulta y una evaluación de su caso sin costo alguno, y vea cómo podemos ayudarle.

Jacoby & Meyers, LLP
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