Cuando se toma la difícil decisión de ingresar a un ser querido en una residencia de ancianos, se espera que el personal y el centro lo traten tal y como usted lo haría. La mayoría de los profesionales dedicados al cuidado de personas mayores se preocupan por sus residentes y los tratan con respeto. Por desgracia, hay algunas ovejas negras. Si su ser querido ha sufrido abusos o negligencia en una residencia de ancianos o centro de atención a personas mayores de Nueva York, sus lesiones y su sufrimiento pueden darle derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios.

Si sospecha que su ser querido está sufriendo a manos de un cuidador abusivo o de un centro de atención a personas mayores, no lo posponga más. Para reclamar una indemnización en nombre de su ser querido, deberá ponerse en contacto con un abogado con experiencia en casos de residencias de ancianos en Nueva York. Se lo debe a su ser querido para ayudarle a recuperarse de sus lesiones, tanto físicas como mentales.

Póngase en contacto hoy mismo con un abogado especializado en casos de maltrato en residencias de ancianos de Nueva York de Jacoby & Meyers, LLP.

Nuestros abogados especializados en residencias de ancianos en Nueva York pueden ayudarte

Las residencias de ancianos deben cuidar adecuadamente a todos sus residentes. Deben proporcionar unas condiciones de vida adecuadas y seguras, así como asistencia física, psicológica y médica. Si no cumplen con estas obligaciones y su ser querido sufre una lesión, la responsabilidad podría recaer en el cuidador y en el centro.

Cuando encuentres un abogado especializado en residencias de ancianos en Nueva York en el que confíes, este podrá ayudarte a ti y a tu ser querido a obtener una indemnización por el sufrimiento padecido. Contamos con años de experiencia ayudando a clientes como tú, por lo que estaremos encantados de responder a tus preguntas y estamos a tu disposición para ayudarte.

Si decide trabajar con nosotros, podríamos ayudarle de las siguientes maneras:

  • Recopilación y revisión de historiales médicos, declaraciones de testigos y otras pruebas
  • Presentar su demanda ante el tribunal
  • Garantizar el cumplimiento de la legislación de Nueva York y la legislación federal
  • Negociar con las compañías de seguros
  • Defender los derechos de tus seres queridos durante el juicio

Aunque es cierto que la mayoría de las demandas por abusos y negligencias en residencias de ancianos se resuelven de forma extrajudicial, deberías contratar a un abogado que pueda llevar tu caso a juicio si fuera necesario. No todos los bufetes de abogados cuentan con los recursos necesarios para trabajar con peritos, tomar declaraciones, negociar con las compañías de seguros y defender los derechos de tu ser querido en el juicio. Nosotros sí los tenemos, y nos enorgullecemos de plantar cara a las compañías de seguros más grandes con el único objetivo de ayudar a las víctimas de abusos y negligencias a recuperarse y a obtener la máxima indemnización posible.

Póngase en contacto con Jacoby & Meyers, LLP,abogados especializados en lesiones personales, a través de un chat en vivo con uno de nuestros representantes. También puede utilizar nuestro formulario de contactoen líneao llamarnos al (877) 565-2993.

¿Qué se entiende por negligencia en residencias de ancianos, desde el punto de vista jurídico?

La negligencia en las residencias de ancianos consiste en el incumplimiento por parte del personal o la administración de una residencia de tomar las medidas razonables para garantizar la salud y la seguridad de sus residentes.La normativa federalexige que las residencias de ancianos de Nueva York atiendan a sus residentes «de una manera y en un entorno que favorezca el mantenimiento o la mejora de la calidad de vida de cada residente» y que «preserve o potencie la dignidad y el respeto de cada residente, reconociendo plenamente su individualidad».

Esto suele requerir:

  • Garantizar que el residente pueda decidir cuándo quiere levantarse o acostarse, cuándo se baña y que también pueda elegir la atención médica que recibe.
  • Asegurarse de que el residente pueda disponer de sus propias pertenencias siempre que sea posible y de que cuente con un lugar seguro donde guardarlas.
  • Garantizar que el residente tenga privacidad física y que se mantenga la confidencialidad de su información personal.
  • Permitir que el residente y sus familiares participen en la elaboración de un plan de cuidados.
  • Garantizar que el centro pueda satisfacer las necesidades físicas, médicas y emocionales del residente.
  • Facilitar al residente y a sus familiares una copia por escrito de los requisitos del centro, una lista de los costes de los servicios que el centro puede prestar e información sobre cómo presentar una reclamación.
  • Asegurarse de que se informe debidamente al residente con antelación de un traslado inminente a otro centro o de un cambio de habitación.
  • Ponerse en contacto con los familiares cuando se produzca un cambio en el estado de salud o emocional del residente.
  • Ofrecer vacunas contra enfermedades infecciosas y elaborar protocolos que protejan aún más a los residentes frente a enfermedades contagiosas.
  • Proporcionar al residente unas condiciones de vida seguras y limpias, que incluyan los elementos necesarios para la subsistencia, como agua potable, alimentos y calefacción.
  • Garantizar que el personal contratado para atender a los residentes haya sido sometido a una verificación de antecedentes penales y haya recibido la formación y capacitación adecuadas para desempeñar correctamente las funciones para las que ha sido contratado.

El incumplimiento de estas normas puede constituir una negligencia que provoque daños a un residente.

Puedes ayudar a evitar que tu ser querido sufra buscando posibles centros antes de ingresarlo en una residencia de ancianos. Nueva York cuenta incluso conuna página webpara ayudarte en este proceso. Pero, aunque tomes las medidas adecuadas, tu ser querido podría sufrir lesiones en una residencia de ancianos. Cuando eso ocurra, puedes reclamar una indemnización por su sufrimiento exigiendo responsabilidades a las partes culpables.

Tipos de maltrato y negligencia en residencias de ancianosAccidente por resbalón y caída en Edison

Cada año, cinco millones de residentes de residencias de ancianos sufrenalgún tipo de maltrato. Esta cifra es alarmante. Pero no todos los residentes de residencias de ancianos son personas mayores. De hecho, alrededordel 15 %de los residentes de residencias de ancianos tiene menos de 65 años. Por lo tanto, no son solo las personas mayores las que sufren maltrato y negligencia.

Las víctimas de maltrato y negligencia sufren de formas diferentes. Algunas sufren dolor físico, otras sufren angustia emocional y otras sufren dificultades económicas. Sin embargo, la mayoría de las víctimas sufren una combinación de estos tipos de maltrato.

Maltrato físico

El maltrato físico suele producirse cuando un cuidador trata a un residente con demasiada brusquedad. Pero también puede darse cuando un cuidador no presta la asistencia adecuada al residente a la hora de ir al baño, comer o tomar la medicación. Todas estas conductas exponen a su ser querido a un grave riesgo de sufrir daños físicos. No debe ignorar ninguna señal que le indique que su ser querido está siendo tratado con demasiada brusquedad o que no está recibiendo la asistencia adecuada.

Abuso emocional

Mientras que el maltrato físico puede ser fácil de identificar, el maltrato emocional suele ser más difícil de detectar.

El maltrato psicológico y emocional suele manifestarse de las siguientes formas:

  • Comentarios ofensivos
  • Amenazas
  • Aislamiento
  • Insultos

Los cuidadores que no velan por el bienestar de su ser querido podrían intentar manipularlo a él y a otras personas a su cargo para no tener que trabajar tanto. Este comportamiento censurable puede hacer que su ser querido se sienta aislado y desatendido, lo cual es exactamente lo contrario del objetivo de un centro de atención a personas mayores. Los residentes no deben sentirse menos que humanos ni pensar que son una molestia para el cuidador. Si sospecha que su ser querido está sufriendo emocionalmente, debe tomar medidas de inmediato.

Abuso económico

El abuso económico puede darse cuando un cuidador le roba dinero a su ser querido o le obliga a pagarle una cantidad adicional por determinados servicios. Este tipo de explotación es ilegal. Además, puede perjudicar el bienestar físico de su ser querido. Si un cuidador o un centro está abusando económicamente de su ser querido, es posible que este no pueda pagar la atención médica, los medicamentos recetados u otros artículos necesarios.

Abuso sexual

El abuso sexual en las residencias de ancianos se produce cuando un cuidador coacciona u obliga a un residente a mantener relaciones sexuales. Otros residentes también pueden abusar sexualmente de sus compañeros de residencia. Cuando visites a tu ser querido, fíjate si presenta signos de hematomas o cicatrices, así como si tiene la ropa rasgada o le falta alguna prenda.

Señales de alerta de negligencia o maltrato en residencias de ancianos

A menudo, la gente tiende a restar importancia a los indicios de maltrato o negligencia en las residencias de ancianos, atribuyéndolos al estado mental o a los problemas de salud de la persona mayor. Sin embargo, es importante comprender y reconocer ciertos indicios para poder garantizar que su ser querido reciba la atención adecuada.

Si observa alguno de los siguientes síntomas, pida más información y una explicación a su ser querido y al centro asistencial:

  • Hematomas
  • Sangrado
  • Úlceras por presión
  • Pérdida repentina de peso
  • Cambio repentino de actitud
  • Timidez ante las personas que le cuidan
  • Enfermedades o infecciones de origen desconocido
  • Dificultades económicas repentinas
  • Modificaciones de un testamento o de un poder notarial

Las personas mayores han disfrutado de una larga vida y pueden sentirse avergonzadas por su incapacidad para protegerse a medida que envejecen. A menudo no se atreven a hablar, ni siquiera con sus seres queridos, sobre los casos de maltrato o negligencia. Es posible que incluso sientan que tienen parte de culpa. Por eso es tan importante que reconozcas los indicios de maltrato o negligencia y actúes con rapidez. Tu ser querido depende de ti.

Abuso y negligencia en centros de atención a personas mayores

Aunque un cuidador concreto pueda ser el principal responsable del maltrato y el abandono de su ser querido, el centro de atención también puede ser responsable. Si puede demostrar que el centro actuó con negligencia, puede exigirle responsabilidades y reclamarle una indemnización por daños y perjuicios, en lugar de o además de al cuidador concreto.

Contratación negligente

Una residencia de ancianos tiene la obligación, para con sus residentes, de contratar únicamente al mejor personal y a los mejores cuidadores. La residencia debe examinar minuciosamente los antecedentes y las cualificaciones del solicitante, lo que incluye realizar una verificación de antecedentes penales para determinar si el candidato tiene antecedentes de maltrato o violencia. Es obligación legal de la residencia contratar personal cualificado y tomar todas las precauciones posibles para garantizar que su ser querido reciba los cuidados adecuados.

Centro con falta de personal

Cuando una residencia de ancianos no cuenta con personal suficiente para atender adecuadamente a sus residentes, el centro puede ser considerado responsable de cualquier lesión que sufran estos. A muchos centros les resulta difícil retener al personal adecuado, y esto es especialmente cierto en estos momentos, durante la pandemia de COVID-19. Cuando un centro se queda sin personal suficiente, es posible que su ser querido no reciba la atención adecuada o que, incluso, no reciba ninguna atención. Cuando esto ocurre, responsabilizar al centro por el sufrimiento de su ser querido suele ser la mejor manera de ayudarle a recuperarse, pero también de garantizar que esta tragedia no le ocurra a nadie más.

Formación insuficiente

Los cuidadores deben cumplir ciertos requisitos para poder trabajar en una residencia de ancianos. Sin embargo, también deben recibir una formación adecuada, independientemente de su experiencia previa. Es posible que algunos residentes requieran un nivel de cuidados diferente al que el cuidador está acostumbrado a proporcionar. Una atención inadecuada a cualquier residente puede provocar lesiones de las que la residencia podría ser responsable si el centro no ha proporcionado a su personal la formación adecuada.

Errores en la medicación

Los residentes de residencias de ancianos suelen recibir dosis diarias de medicación. Aunque la mayoría de los cuidadores y centros toman las medidas adecuadas para garantizar que se administra la medicación correcta, en las dosis adecuadas y a los pacientes adecuados, a veces se producen errores. Lamentablemente, las consecuencias pueden ser mortales. Si su ser querido sufre lesiones por haber recibido una dosis excesiva de medicación o un medicamento incorrecto, la residencia de ancianos podría ser responsable de dichas lesiones.

Tipos de indemnización a los que pueden tener derecho los residentes de residencias de ancianos que hayan sufrido daños

El maltrato en una residencia de ancianos puede cambiar para siempre la vida de tu ser querido. Puede sufrir a nivel físico, emocional y económico.

Dado que el maltrato puede afectar a toda su vida, es posible que tu ser querido tenga derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios por lo siguiente:

  • Dolor y sufrimiento
  • Pérdida del disfrute de la vida
  • Angustia emocional
  • Facturas médicas
  • Costes de rehabilitación

Presta especial atención a los gastos médicos que tu ser querido debe afrontar como consecuencia del abuso sufrido. Dependiendo de la gravedad de sus lesiones, es posible que tenga que pasar por estancias hospitalarias prolongadas, múltiples intervenciones quirúrgicas y visitas al médico, rehabilitación y otros tratamientos médicos que alterarán su vida. Todo ello puede requerir una intervención médica considerable, lo cual resulta costoso.

Ante los gastos médicos derivados de un abuso, tu ser querido podría verse abocado a la ruina económica. Por eso es tan importante asegurarse de que la parte culpable asuma la responsabilidad de dichos gastos. Pero no solo los gastos médicos ya incurridos por la atención de tu ser querido, sino también los gastos médicos futuros.

Tu ser querido no ha sido el causante de sus lesiones y no debería tener que asumir la responsabilidad de pagarlas. Por eso es importante contar con un abogado de confianza especializado en casos de maltrato en residencias de ancianos en Nueva York, sobre todo si empiezas a recibir comunicaciones de la compañía de seguros de la otra parte.

Ofertas de indemnización de las compañías de seguros

Cuando un ser querido sufre lesiones en una residencia de ancianos, lo único que uno desea es que se recupere. Una forma de ayudar es reclamar una indemnización a la parte responsable. Estas indemnizaciones suelen presentarse en forma de ofertas de acuerdo. Pero hay que tener cuidado con las ofertas de acuerdo rápidas y a la baja que proponen las compañías de seguros.

La primera oferta de una compañía de seguros nunca es la mejor. Casi siempre empiezan con una oferta de indemnización muy baja, con la esperanza de que la aceptes rápidamente y sin pensar en todos los gastos futuros a los que podría tener que hacer frente tu ser querido. Si no tiene en cuenta esas necesidades futuras, es posible que le entusiasme la idea de un acuerdo rápido. El problema es que, al firmar una oferta a la baja, puede estar renunciando a su derecho a presentar cualquier reclamación futura contra la compañía de seguros por el abuso. Eso significa que, si más adelante se da cuenta de que no había fondos suficientes para cubrir los gastos médicos futuros de su ser querido, ya será demasiado tarde.

Esta es una situación trágica. No podemos dejar de insistir en la importancia de contar con la ayuda de nuestros abogados especializados en residencias de ancianos y en casos de maltrato y negligencia en Nueva York. Podemos ayudarle a proteger los derechos de su ser querido y a conseguir la máxima indemnización posible.

Qué hacer si sospechas que se está produciendo un caso de abuso

Si sospecha que su ser querido ha sido víctima de maltrato o negligencia, comunique inmediatamente sus inquietudes a la dirección del centro y al estado de Nueva York. El estado cuenta con organismos que pueden ayudarle a investigar sus inquietudes y garantizar que su ser querido y el resto de residentes reciban los cuidados y la atención que merecen. Muchos casos de maltrato y negligencia en residencias de ancianos no se denuncian. Por eso es importante vigilar de cerca a su ser querido y supervisar su bienestar. Puede que usted sea la voz que ellos y sus compañeros residentes necesitan.

Una vez que hayas comunicado tus inquietudes a la dirección del centro, asegúrate de que tomen medidas. Si no hacen nada al respecto ni llevan a cabo una investigación, es posible que tengas que avisar a la policía y presentar una denuncia. Esto puede ayudar a garantizar que tu ser querido reciba la atención médica y los cuidados adecuados para sus lesiones.

Por último, también debería consultar con un abogado especializado en casos de abuso y negligencia en residencias de ancianos de Nueva York. Un buen abogado puede orientarle a lo largo del complejo y largo proceso de presentar una reclamación, notificar el incidente al estado y comunicar sus inquietudes a la residencia. La salud y la seguridad de su ser querido pueden depender de que emprenda acciones legales sin demora.

Preguntas frecuentes sobre la negligencia en residencias de ancianos de Nueva York

Las residencias de ancianos de Nueva York deben cumplir las directrices normativas establecidas para proteger la salud y la seguridad de los residentes. El incumplimiento de estas directrices constituye una de las muchas formas en que las residencias de ancianos pueden actuar de manera negligente y causar daños a sus residentes.

A continuación, respondemos a algunas preguntas frecuentes que nos plantean nuestros clientes sobre la negligencia en residencias de ancianos en Nueva York. Si tiene alguna pregunta concreta sobre un presunto caso de negligencia en un centro de cuidados de Nueva York, póngase en contacto de inmediato con un abogado con experiencia en negligencia en residencias de ancianos de Jacoby & Meyers, LLP.

Preguntas frecuentes sobre la negligencia en residencias de ancianos de Nueva York

Son similares, pero presentan diferencias. Aunque a menudo se utilizan indistintamente los términos «maltrato» y «negligencia», técnicamente la negligencia consiste en acciones que son irrazonablemente peligrosas, pero no necesariamente destinadas a causar daño a un residente, mientras que el maltrato consiste en acciones destinadas a causar daño a alguien.

Sin embargo, desde el punto de vista legal, las víctimas de negligencia o maltrato tienen derecho a una indemnización por los daños que sufren a causa de ello. Tanto el maltrato como la negligencia pueden constituir delitos. Si sospecha que un ser querido ha sufrido daños físicos, emocionales, sexuales o económicos en una residencia de ancianos, tome las medidas necesarias para garantizar su seguridad y llame de inmediato a un abogado con experiencia en casos de daños en residencias de ancianos.

Sí. Las caídas constituyen un factor de riesgo muy frecuente de lesiones entre las personas mayores. Los centros de atención a personas mayores pueden prevenir prácticamente todas las caídas. Los centros de atención a personas mayores de Nueva York deben formar a su personal en materia de prevención de caídas y deben seguir en todo momento las prácticas adecuadas para evitarlas. Si su madre sufrió una caída, lo más probable es que el centro no haya velado adecuadamente por su seguridad. Eso constituye una negligencia.

No siempre, pero sí a menudo. Los residentes de residencias de ancianos constituyen una población especialmente vulnerable a los brotes de enfermedades contagiosas, debido a su avanzada edad, su estado de salud relativamente delicado y su situación de convivencia (o atención en grupo). Por lo tanto, los centros de atención a personas mayores de Nueva York deben adoptar medidas razonables para protegerse contra los brotes de enfermedades, siguiendo las mejores prácticas y adaptándose a las amenazas emergentes.

Durante la pandemia de COVID-19, algunas residencias de ancianos de Nueva York se convirtieron en focos de contagio. Si una residencia de ancianos de Nueva York no cumple con sus responsabilidades para con sus residentes, pueden propagarse rápidamente muchas otras infecciones, incluida la legionelosis.

Si el personal y los administradores de la residencia de ancianos eran conscientes de los riesgos y no tomaron medidas razonables y responsables para evitar el contagio en sus instalaciones, esto podría constituir una forma de negligencia especialmente grave. Hable hoy mismo con un abogado con experiencia en casos de residencias de ancianos en Nueva York para obtener más información.

El centro debe facilitarle, previa solicitud, una copia del informe de inspección más reciente de la residencia de ancianos. Además, si el centro en el que reside su ser querido está acreditado por Medicare o Medicaid (la mayoría lo están), podrá consultar en Internet una copia de los informes más recientes de inspección de seguridad y contra incendios. Estos mismos recursos en línea le permiten comparar la dotación de personal del centro y otros indicadores de la calidad de la atención con los de otros centros de su región.

Depende. Una de las muchas funciones de una residencia de ancianos es proporcionar atención médica a los residentes. Si un residente sufre daños debido a que el personal de la residencia o los profesionales médicos contratados no le han prestado una atención médica conforme a los estándares adecuados, esto podría constituir un caso de negligencia médica.

Sin embargo, los residentes de residencias de ancianos también pueden sufrir lesiones debido a negligencias que no tienen nada que ver con la atención médica. En esos casos, la negligencia de la residencia es simplemente negligencia a secas.

La forma más fiable de obtener una indemnización por las lesiones sufridas por su ser querido a causa de la negligencia de una residencia de ancianos en Nueva York es contratar a un abogado con experiencia en lesiones en residencias de ancianos que pueda asesorarle sobre la mejor línea de actuación según su situación y la de su ser querido, y que le represente en cualquier acción legal que usted y su ser querido emprendan. A menudo, para obtener una indemnización es necesario presentar una demanda ante los tribunales de Nueva York para reclamar una indemnización por daños y perjuicios a la parte legalmente responsable del daño sufrido por su ser querido.

Cualquiera de ellos, o ambos, podrían incurrir en responsabilidad civil. Esto puede depender de la relación jurídica entre el miembro del personal y el centro, así como entre el centro y sus residentes. La labor de un abogado con experiencia en casos de negligencia en residencias de ancianos consiste, en parte, en evaluar las circunstancias de las lesiones sufridas por un residente para identificar a todas las personas físicas y jurídicas que puedan incurrir en responsabilidad civil frente al residente por los daños causados. A menudo, puede haber más de una parte responsable.

En primer lugar, si cree que su ser querido corre un peligro inmediato, tome las medidas que considere oportunas para garantizar su seguridad. Esto puede incluir llamar al 911 o trasladarlo a otro centro. La salud y la seguridad del residente del centro de mayores de Nueva York al que quiere son lo más importante.

En ese caso, llame inmediatamente a un abogado con experiencia en casos de negligencia en residencias de ancianos. Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestros abogados expertos en negligencia en residencias de ancianos de Nueva York antes de presentar una queja oficial, plantear sus inquietudes al personal de la residencia o llamar a las autoridades. Las medidas que tome al comunicar sus sospechas de negligencia en la residencia pueden tener un impacto significativo en los derechos legales de su ser querido. Las quejas oficiales y las llamadas a los organismos reguladores pueden dar lugar a largas investigaciones. Las conversaciones informales con el personal pueden dar lugar a la destrucción de pruebas y a encubrimientos. Los derechos legales de su ser querido pueden verse afectados por estos acontecimientos.

Los abogados con experiencia en casos de negligencia en residencias de ancianos pueden asesorarle rápidamente —en cuestión de horas si es necesario— sobre las medidas más eficaces que debe tomar si sospecha que la negligencia ha causado daños a su ser querido en una residencia de ancianos de Nueva York. Una breve conversación con un abogado especializado en residencias de ancianos de Nueva York puede ayudarle a garantizar que se protejan la seguridad y los derechos de indemnización de su ser querido.

Póngase en contacto hoy mismo con un abogado especializado en residencias de ancianos

Las residencias de ancianos deben proporcionar la mejor atención posible a sus pacientes, pero muchas personas sufren lesiones graves, incluso potencialmente mortales, debido a la negligencia y el maltrato en estas centros. Si ha sufrido lesiones graves o sospecha que un ser querido está sufriendo a causa de la negligencia de una residencia de ancianos o del maltrato por parte de un cuidador, no debe demorarse en buscar la ayuda que necesita para exigir responsabilidades a los culpables.

Los abogados expertos en casos de maltrato en residencias de ancianos de Nueva York de Jacoby & Meyers, LLP, están a su disposición y a la de su familia. Puede concertar una consulta gratuita con uno de nuestros abogados especializados en lesiones personalesllamándonos al (877) 565-2993 o a través de nuestro formulario de contacto en línea. No espere más para empezar a recibir la representación legal que necesita y póngase en contacto con nosotros hoy mismo.

Testimonios de clientes

«Si no fuera por el equipo legal integral de expertos de Jacoby & Meyers, no estaría donde estoy hoy con mi recuperación. Recomiendo encarecidamente contratar a Jacoby & Meyers si alguna vez te ves involucrado en un accidente y necesitas que una persona o empresa se haga responsable de su negligencia». -C.J.
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