Abogados especializados en abuso y negligencia en residencias de ancianos

Las residencias de ancianos son elementos esenciales de la sociedad estadounidense actual. A medida que la población envejece, cada vez más familias ingresan a sus seres queridos en residencias de ancianos para que sean atendidos por profesionales que les proporcionen el entorno de vida más seguro posible. Las residencias de ancianos son fundamentales para ayudar a las familias que no pueden permitirse el tiempo o el dinero necesarios para cuidar por sí mismas a un ser querido que está envejeciendo. Sin embargo, la negligencia en las residencias de ancianos es una realidad.

«Recomiendo encarecidamente contratar a Jacoby & Meyers si alguna vez sufres un accidente y una persona o empresa debe rendir cuentas por su negligencia». -C.J. ★★★★★

Datos sobre el maltrato a personas mayores y la negligencia en residencias de ancianos

Según el Consejo Nacional sobre el Envejecimiento, el maltrato a personas mayores afecta a unos 5 millones de estadounidenses mayores , ya sea por negligencia en residencias de ancianos o por otras formas de maltrato. Uno de cada diez estadounidenses de 60 años o más ha sufrido algún tipo de maltrato, aunque solo uno de cada 24 denuncia su experiencia.

Algunos de los signos y síntomas más comunes del maltrato y el abandono de personas mayores incluyen:

• Lesiones inexplicables, como cortes, hematomas o llagas.
• Necesidades médicas desatendidas.
• Deshidratación y/o pérdida de peso inusual.
• Falta de ayudas para la vida diaria (gafas, audífonos, etc.).
• Mala higiene.
• Condiciones de vida insalubres.

El Inspector General del Departamento de Salud y Servicios Humanos realizó un estudio reciente que reveló que al menos el 22 % de los beneficiarios de Medicare en residencias de ancianos sufrió un evento adverso durante su estancia, el 59 % de los cuales se podía haber evitado. El abandono y el maltrato son demasiado comunes en las residencias de ancianos de Estados Unidos.

Como se puede imaginar, la negligencia en las residencias de ancianos tiene consecuencias. Solo Medicare gasta al menos 4400 millones de dólares al año para ayudar a las personas mayores víctimas de negligencia o maltrato a recuperarse de las lesiones y otros efectos adversos. Si un ser querido ha sufrido negligencia o maltrato en una residencia de ancianos, es posible que desee ayudarle a recuperar parte del dinero perdido.

Un abogado especializado en negligencia en residencias de ancianos puede ayudarle. Un abogado puede determinar cuánto ha perdido su ser querido debido a la negligencia de la residencia de ancianos y trabajará para recuperar la mayor cantidad posible en compensación económica para usted. Aunque algunas pérdidas son imposibles de remediar, incluso con una compensación económica, obtener una indemnización puede ayudar a su ser querido a recuperarse.

¿Qué se considera negligencia en una residencia de ancianos?

Si sospecha que su ser querido es víctima de negligencia en una residencia de ancianos, considere ponerse en contacto con un abogado especializado en negligencia en residencias de ancianos. Pero, antes de hacerlo, asegúrese de saber qué es lo que está denunciando.

El abandono en residencias de ancianos es la falta de prestación de los bienes y servicios necesarios para evitar daños físicos, angustia mental o enfermedades mentales. El abandono abarca una amplia gama de acciones y omisiones por parte de los proveedores de atención médica y otras personas encargadas de apoyar y cuidar a las personas mayores cuando estas son demasiado mayores para valerse por sí mismas.

Algunos ejemplos de negligencia en residencias de ancianos incluyen:

• La falta de prestación de una atención médica, dental o de salud mental adecuada.
• La falta de cuidados higiénicos adecuados, como ayudar a bañarse, cepillarse los dientes, ir al baño, asearse, vestirse, etc.
• La falta de supervisión del estado de salud de un paciente.
• No mantener la habitación y la zona de estar del paciente en condiciones higiénicas.
• No cambiar y limpiar al paciente después de la incontinencia.
• La falta de suministro adecuado de nutrición, agua o medicamentos.
• No proporcionar un entorno seguro para un paciente.
• No ayudar a un paciente a desplazarse por la habitación o el centro.
• La falta de actividades divertidas.
• La falta de prestación de atención médica, terapia o tratamiento esenciales.

La negligencia en las residencias de ancianos tiene graves consecuencias para los pacientes, desde problemas de salud hasta deterioro mental. Si un paciente no tiene una socialización adecuada y actividades diarias agradables, puede caer fácilmente en la depresión y tener dificultades para mantener las ganas de vivir. La negligencia puede provocar fácilmente una enfermedad o un problema médico grave.

Estándares de atención en residencias de ancianos

Las residencias de ancianos siguen normas específicas de atención. La ley también exige diversas normas de calidad de la atención.

Las normas de atención que deben cumplir todos los centros de ancianos incluyen:

• Proporcionar apoyo en materia de visión y audición, lo que incluye llevar a los pacientes a las citas con especialistas en visión y audición.
• Mantener la integridad de la piel de los pacientes previniendo las úlceras por presión y proporcionando cuidados para los pies.
• Ayudar a los residentes a alcanzar el mayor grado posible de movilidad para garantizar su comodidad y mantener su movilidad.
• Gestiona las instalaciones con el menor riesgo posible y presta ayuda para prevenir accidentes.
• Apoyar y mantener en condiciones higiénicas a cualquier residente que sufra incontinencia.
• Proporcionar cuidados de colostomía, urostomía o ileostomía según sea necesario.
• Ayudar a una nutrición e hidratación adecuadas.
• Administrar líquidos parenterales.
• Proporcionar cuidados respiratorios.
• Cuidar y gestionar las prótesis.
• Controlar el dolor.
• Apoyo y atención a pacientes en diálisis.
• Proporcionar una atención adecuada que tenga en cuenta el trauma.
• Mantenga barandillas de cama seguras y eficaces según sea necesario.

Si los miembros del personal de un centro de cuidados no cumplen con estos estándares básicos de atención o descuidan tareas similares, pueden ser considerados responsables de infringir la ley y causar daño a los pacientes del centro. Si observa que uno o más miembros del personal incumplen sus obligaciones, es posible que estén actuando de forma negligente.

Infecciones comunes que se propagan en las residencias de ancianos

Las residencias de ancianos son un lugar habitual de infección, especialmente si los cuidadores descuidan a sus pacientes debido a la escasez o incompetencia del personal.

Algunas de las infecciones más comunes infecciones en residencias de ancianos son:

• Infecciones del tracto urinario.
• Infecciones de la piel y los tejidos blandos, como la conocida infección por estafilococos.
• Gastroenteritis.
• Gripe.
• Neumonía u otras infecciones respiratorias.

Cada una de estas infecciones es fácilmente prevenible, pero debido a la negligencia de los hogares de ancianos, muchos pacientes sufren cada año infecciones y enfermedades que se podrían prevenir. Otro problema grave es el uso excesivo de antibióticos en los hogares de ancianos, lo que puede provocar diversas infecciones resistentes a los antibióticos, como Clostridium difficile (C-diff), enterococos resistentes a la vancomicina (VRE), enterobacterias resistentes al carbapenem (CRE), etc.

Si su ser querido es víctima de alguna de estas infecciones, compruebe las condiciones de su residencia de ancianos y hable con los miembros del personal para descartar la posibilidad de negligencia por parte de la residencia.

Qué hacer si detecta negligencia en una residencia de ancianos

Saber qué hacer para ayudar a quienes sufren negligencia en residencias de ancianos puede resultar difícil. Sin embargo, no dejes solo a un paciente de una residencia de ancianos si sospechas que está sufriendo.

Algunas medidas que puede tomar para ayudar de inmediato incluyen:

1. Documenta todo lo que veas con el mayor detalle posible.
2. Póngase en contacto con los familiares y amigos del paciente para asegurarse de que todas las personas que lo quieren estén al tanto de lo que está sucediendo.
3. Tome nota de los miembros del personal, enfermeras y otras personas que puedan actuar como testigos o ser considerados responsables de la negligencia.
4. Si es posible, hable con el paciente para hacerse una idea de lo que le ocurre, cuánto tiempo lleva así y qué espera de usted.
5. Si es necesario, retire al paciente inmediatamente.
6. Informar sobre el estado de negligencia que se está produciendo en las instalaciones.
7. Póngase en contacto con un abogado especializado en negligencia en residencias de ancianos.

La Ley de Justicia para las Personas Mayores de 2009 y las leyes aprobadas en cada estado exigen que personas como los proveedores de atención médica y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley denuncien los casos de maltrato y negligencia hacia las personas mayores. Sin embargo, incluso si la ley no le obliga a denunciarlo, debe hacerlo para evitar que se produzcan más daños.

Cómo demostrar la negligencia en una residencia de ancianos

Si determina que un centro de cuidados ha descuidado a su ser querido, recae sobre usted y otras personas que tengan pruebas que lo respalden demostrar que el personal del centro ha incumplido su deber de cuidado.

Para proporcionar pruebas suficientes para presentar una demanda legal contra una residencia de ancianos, debe demostrar lo siguiente:

1. Demuestre que el miembro o miembros del personal de la residencia de ancianos acusados tenían el deber de cuidar a su ser querido (lo cual suele determinarse examinando su contrato y las leyes que regulan al personal de las residencias de ancianos).
2. Demuestre que el miembro del personal incumplió su deber de diligencia.
3. Demuestre que el incumplimiento de su deber causó daños a su ser querido o provocó un accidente.
4. Demuestre que el accidente y la negligencia provocaron graves consecuencias y lesiones a su ser querido.

Para demostrar estos elementos de negligencia, debe obtener pruebas, declaraciones de testigos y diversos registros médicos. Debe conservar todos los documentos que obtenga al ingresar a un ser querido en una residencia de ancianos o cuando vaya a visitarlo o asista a eventos. Además, intente encontrar testigos que se compadezcan de su ser querido y que lo cuiden en caso de que se produzca alguna situación de negligencia o abuso.

Por qué necesita un abogado especializado en negligencia en residencias de ancianos

Si está cuidando a un ser querido en una residencia de ancianos y teme que esté sufriendo los efectos de la negligencia de la residencia, es posible que se pregunte qué puede hacer para obtener justicia. Ahí es donde entra en juego un abogado especializado en negligencia en residencias de ancianos.

Una vez que descubra la negligencia del hogar de ancianos y ayude a su ser querido a encontrar la seguridad que necesita, póngase en contacto con un abogado especializado en negligencia en hogares de ancianos. Dicho abogado puede ayudarle a reunir las pruebas necesarias para demostrar que el hogar de ancianos descuidó a su ser querido. Su abogado también puede ayudarle a luchar contra los hogares de ancianos y las compañías de seguros poco razonables que buscan ahorrar dinero y evitar reconocer sus errores.

Manejar una demanda por negligencia en un hogar de ancianos sin ayuda puede ser aterrador y estresante para usted y toda su familia. Afortunadamente, un abogado puede ayudarle a gestionar la demanda con confianza y con el menor estrés posible. Puede apoyarles a usted y a su familia en la búsqueda de otro centro de atención, recopilar registros y pruebas, y buscar la justicia y la compensación que merecen del hogar de ancianos culpable.

La negligencia en las residencias de ancianos es inaceptable. Aunque le parezca imposible demostrarlo, trabajar para demostrar el maltrato o la negligencia hacia las personas mayores mejora la seguridad de todas las residencias. Un abogado especializado en maltrato en residencias de ancianos puede ayudarle a demostrar lo que parecía imposible y proteger a los pacientes de la negligencia en las residencias.

En Jacoby & Meyers, LLP, nuestro equipo cuenta con más de 50 años de experiencia luchando por las víctimas de negligencia y abuso, ya sea en residencias de ancianos u otras instalaciones similares. Dedicamos nuestras carreras a luchar por las comunidades en riesgo y a apoyar a nuestros vecinos en sus batallas legales.

Si no sabes dónde acudir para obtener ayuda, póngase en contacto con Jacoby & Meyers, LLP al (212) 445-7000 para una consulta gratuita y obtener más información.

Preguntas frecuentes sobre el maltrato y la negligencia en residencias de ancianos [FAQ]:

¿Cómo se puede prevenir la explotación financiera en las residencias de ancianos?

La explotación financiera ocurre cuando alguien utiliza ilegalmente o de manera indebida el dinero o las pertenencias de otra persona para su uso personal. Es la forma de maltrato a personas mayores que más rápido está creciendo en las residencias de ancianos. A continuación se indican algunas medidas que pueden tomar los residentes de residencias de ancianos para prevenir la explotación financiera:

• Conoce tus derechos
• Proteja su información financiera
• Revise su información financiera con regularidad.
• Denuncie cualquier sospecha de abuso financiero.

¿Cuáles son las consecuencias físicas y psicológicas del maltrato a personas mayores en residencias de ancianos?

Las consecuencias físicas del maltrato a personas mayores pueden incluir lesiones, hematomas y heridas. Las víctimas pueden sufrir trastornos del sueño, deshidratación y desnutrición, dolor físico persistente y mayor susceptibilidad a nuevas enfermedades. Las personas mayores que sufren maltrato tienen un riesgo de muerte un 300 % mayor en comparación con aquellas que no han sido maltratadas.
Las consecuencias psicológicas pueden incluir altos niveles de estrés y depresión. Otras posibles consecuencias psicológicas pueden incluir un mayor riesgo de desarrollar reacciones de miedo y ansiedad, indefensión aprendida y trastorno de estrés postraumático, entre otras.

¿Qué debo hacer si sospecho que se está produciendo maltrato o negligencia en una residencia de ancianos?

Si observa cualquier signo de maltrato en una residencia de ancianos, como lesiones inexplicables, letargo o falta de respuesta, un cambio repentino de peso, signos evidentes de falta de higiene o cualquier comportamiento fuera de lo normal, aquí tiene algunas cosas que puede hacer de inmediato.

• Documente lo sucedido con el mayor detalle posible. Anote exactamente lo que presenció, el número de habitación u otra ubicación donde se produjo el abuso o negligencia, y la fecha y hora exactas del incidente.
• Anote los nombres de todo el personal de la zona y de los administradores que estén de servicio. Es posible que más adelante se conviertan en testigos importantes, aunque no hayan participado directamente en el incidente.
• Póngase en contacto con los familiares del residente. Si dispone de la información de contacto de algún familiar o amigo del residente, póngase en contacto con ellos y cuénteles lo que ha visto.
• Si es posible, hable con el residente. No es necesario que diga que cree haber sido testigo de un caso de maltrato o negligencia, pero puede preguntarle si necesita algo. De esta manera, podrá determinar si el residente tiene alguna necesidad crítica que requiera atención inmediata.
• Informe al estado. Es importante denunciar cualquier presunto caso de abuso o negligencia para que se pueda llevar a cabo una investigación exhaustiva. No se le considerará responsable si realiza la denuncia de buena fe, incluso si se equivoca.

¿Quién es responsable de denunciar el maltrato a personas mayores?

La Ley de Justicia para las Personas Mayores de 2009, así como otras leyes federales y estatales, se ocupan del maltrato a las personas mayores. En Nueva York, solo los informantes obligatorios están obligados a denunciar los posibles casos de maltrato. Esto incluye a los trabajadores sanitarios y a las fuerzas del orden. Por lo demás, no existe la obligación de que otras personas denuncien los presuntos casos de maltrato a personas mayores.

¿Por qué los casos de negligencia y maltrato en residencias de ancianos suelen quedar sin denunciar?

Un número alarmante de casos de negligencia, abuso y explotación no se denuncian. Según el Departamento de Justicia de los Estados Unidos, la negligencia por parte de los cuidadores es el tipo de abuso menos denunciado. Se estima que solo se denuncia uno de cada 57 casos.

Muchos residentes de hogares de ancianos son frágiles física y/o mentalmente. Su capacidad para ver, oír o pensar puede haber disminuido. Por lo tanto, son incapaces de protegerse a sí mismos o exigir los cuidados adecuados. Cuando el deterioro es gradual, puede ser difícil reconocer el abuso. Un cuidador abusivo puede alegar que las acusaciones de abuso son solo un síntoma del deterioro mental. La falta de personal es un problema grave en los hogares de ancianos y contribuye al problema.

Según el Centro Nacional sobre el Maltrato a las Personas Mayores, los residentes que no están satisfechos con la atención que reciben a veces dudan en denunciar los casos de negligencia o maltrato porque no quieren meter en problemas al personal. Los residentes y sus familiares también temen que denunciar la situación ponga aún más en peligro el bienestar de la víctima.

Cuando los residentes de las residencias de ancianos alzan la voz, la dirección del centro suele desestimar sus denuncias o el personal los acusa de ser problemáticos. Los miembros del personal que son conscientes de la situación pueden no denunciar los incidentes de abuso y negligencia por miedo a las represalias. Temen que su supervisor les reduzca las horas de trabajo o que puedan perder su empleo. Estos temores suelen provocar una alta tasa de rotación entre el personal de las residencias de ancianos.

Normativa sobre estándares de atención

Si un hogar de ancianos acepta Medicare, debe cumplir con las regulaciones federales relativas al estándar de atención. Una de estas regulaciones, 42 CFR sec. 483.25 (h), exige que:

• El entorno residencial se mantiene lo más libre posible de riesgos de accidentes; y
• Cada residente recibe la supervisión adecuada y dispositivos de asistencia para prevenir accidentes.

Si la residencia de ancianos incumple estas normas y un residente sufre lesiones, la residencia podrá ser considerada responsable de los daños y perjuicios.

El abuso y la negligencia en los hogares de ancianos son inaceptables.

Cuando un acto de negligencia o abuso causa daño a un residente, el hogar de ancianos puede ser legalmente responsable y se puede presentar una demanda por lesiones personales o por negligencia médica. La persona que presenta la demanda debe demostrar que el hogar de ancianos tenía el deber de cuidar al residente, que el hogar de ancianos incumplió ese deber y que el daño causado al residente fue consecuencia de dicho incumplimiento.

Si alguien sospecha que existe negligencia en una residencia de ancianos, debe comenzar inmediatamente a documentar los hechos. Tome fotos de cualquier evidencia física del daño, antes de que las lesiones se desvanezcan o desaparezcan. Las personas que viven en residencias de ancianos pueden tener problemas de memoria, por lo que puede ser útil tomar notas detalladas sobre lo sucedido. Es importante recopilar y conservar las pruebas del daño mientras se puedan encontrar.

Todas las reclamaciones por negligencia en residencias de ancianos tienen un plazo límite, conocido como plazo de prescripción. Este plazo exige que cualquier acción legal se presente dentro de un determinado periodo de tiempo. Un abogado cualificado puede asesorarle sobre los plazos de su reclamación.

Póngase en contacto hoy mismo con los abogados especializados en residencias de ancianos de Jacoby & Meyers, LLP.

Si le preocupa que un ser querido de edad avanzada pueda estar sufriendo abusos o negligencia, es posible que se sienta asustado, enfadado o inseguro sobre qué hacer. Por supuesto, si la víctima está en peligro, debe actuar de inmediato.

Las personas viven en residencias de ancianos por muchas razones, como el deterioro de su salud mental o física, y nosotros protegemos a los residentes indefensos del abuso y el abandono en las residencias de ancianos.

Para obtener más información o una evaluación gratuita de su caso, llame a Jacoby & Meyers, LLP al (877) 565-2993, inicie un chat con uno de nuestros representantes en vivo o póngase en contacto con nosotros en línea.